Quelles sont les 4 strates des outils BI ?

Les outils de Business Intelligence et de pilotage de l'activité sont généralement découpées en 4 strates : Collecte de l'information, traitement des données, mise en forme des analyses et partage des informations. Plusieurs questions peuvent être soulevées à chacune de ces étapes.

Collecte

La collecte consiste en la récupération de données brutes que l'utilisateur souhaite analyser. Il convient de se poser les questions suivantes au moment de collecter ces données afin de garantir la pertinence des analyses :

  • Quelles sont les données récupérées ?

  • Sous quel format / de quelle manière ?

  • Comment les données brutes sont-elles stockées ?

Traitement

Le traitement correspond à la transformation de données brutes (structurées, semi-structurées ou non structurées) en un format exploitable sur la base duquel il sera plus simple de produire des analyses. On parle alors de fichier plat ou "flat-file".

  • Quelles sont les opérations de formatage réalisées ?

  • Quel est le format final des données transformées ?

  • Comment les données transformées sont-elles stockées ?

Analyse

Une fois les données mises au bon format, les analyses vont pouvoir être construites. La structure des analyses va dépendre de l'objectif visé et des savoirs que l'utilisateurs souhaite extraire à partir des jeux de données récupérés. Cela revient également à savoir quelle est la visualisation la plus adaptée et qui permet de mettre en évidence les éléments que l'utilisateur souhaite montrer.

  • Quel est l'objectif des analyses à produire ?

  • Quelle est la visualisation la plus appropriée ?

  • Quelles sont les étapes de mise en forme ?

Partage

Lorsque les analyses auront été construites, il faudra alors s'interroger sur la façon de partager les analyses avec les interlocuteurs identifiés (client, collaborateurs, etc.).

  • Par quel moyen partager les analyses ?

  • A qui ces analyses sont-elles adressées ?

  • Comment sont gérés les droits d'accès et de modification ?

Il existe aujourd'hui de nombreux outils de business intelligence et de datavisualisation qui permettent de piloter efficacement la performance. Avant d'utiliser ces outils, il est cependant judicieux de s'interroger sur la manière dont ces 4 strates sont imbriquées au sein de l'outil et si cela est en adéquation avec l'objectif visé.
Pour en savoir plus sur les indicateurs de gestion à suivre dans le cadre de votre activité, consultez notre article sur le sujet : Quelques indicateurs de gestion à suivre